소트 베스트 개인정보 처리방침

“소트 베스트”(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2024년 5월 27일로부터 시행됩니다.

—

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 목적

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 다음의 목적을 위하여 수집하며, 어떠한 경우에도 명시한 목적 이외의 용도로는 활용하지 않습니다.

**가. 회원가입 및 서비스 이용 시**
* **수집 항목:** 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임(선택), 이름(선택), 휴대폰 번호(선택) 등
* **수집 목적:** 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증, 회원 관리, 고지사항 전달, 문의사항 응대, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 맞춤형 서비스 제공

**나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 항목**
* **수집 항목:** 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기 정보(OS, 브라우저 종류, 언어 설정 등)
* **수집 목적:** 서비스 품질 개선, 통계 분석, 이용 환경 설정 지원, 부정 이용 방지, 맞춤형 광고 제공

**다. 이벤트 및 마케팅 참여 시 (선택 사항)**
* **수집 항목:** 이름, 연락처(휴대폰 번호 또는 이메일), 주소 등 (해당 이벤트에 따라 상이)
* **수집 목적:** 이벤트 참여 확인, 경품 배송, 마케팅 및 프로모션 정보 제공 (별도 동의 시)

—

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나, 이용자가 회원 탈퇴를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래 명시된 기간 동안 보존합니다.

**가. 법령에 의거한 보존 기간**
관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
* **전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률:**
* 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
* 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
* 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
* **통신비밀보호법:**
* 통신사실확인자료: 3개월 ~ 12개월
* **전자금융거래법:**
* 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

**나. 회사 내부 방침에 의한 보존 기간**
* **부정 이용 방지 기록:** 1년 (부정 가입 및 이용 방지)

—

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 “1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 목적”에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업/기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

* 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
* 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
* 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

—

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 이를 준수하도록 관리·감독합니다.

* **수탁업체:** (예시) 클라우드 서비스 제공업체 (AWS, Google Cloud 등), 본인인증 서비스 업체, 결제처리 업체, 배송 업체 등
* **위탁 업무 내용:** (예시) 서비스 운영에 필요한 시스템 관리, 본인인증, 결제 처리, 이벤트 경품 배송, 고객 상담 등

—

5. 이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

**가. 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청**
* **방법:** 서비스 내 ‘회원정보 수정’, ‘마이페이지’ 등을 통해 직접 열람/정정하거나, 개인정보 보호 책임자에게 서면, 이메일, 전화 등을 통해 요청할 수 있습니다.
* **요청 시:** 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다. 단, 법령에 따라 열람이 제한되거나 삭제가 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.

**나. 동의 철회 (회원 탈퇴)**
* 이용자는 언제든지 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
* **방법:** 서비스 내 ‘회원 탈퇴’ 기능을 이용하거나, 개인정보 보호 책임자에게 연락하여 철회할 수 있습니다.
* **효과:** 동의 철회 시 개인정보는 즉시 파기됩니다.

—

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

**가. 파기 절차**
* 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
* 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

**나. 파기 방법**
* 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
* 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

—

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.

**가. 쿠키의 정의**
* 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

**나. 쿠키 등 사용 목적**
* 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위함입니다.

**다. 쿠키 설정 거부 방법**
* 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
* 설정 방법 예시 (Internet Explorer의 경우): 웹 브라우저 상단의 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [고급] 설정
* 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

—

8. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다.

* **개인정보 보호 책임자**
* 성명: [책임자 이름]
* 소속: [부서명]
* 이메일: [이메일 주소]
* 전화번호: [전화번호]

* **개인정보 보호 담당 부서**
* 부서명: [부서명]
* 이메일: [이메일 주소]
* 전화번호: [전화번호]

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리할 것입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
* 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
* 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
* 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

—

9. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 법령 및 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침이 변경될 경우에는 변경 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 고지할 예정입니다. 다만, 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

* 공고일: 2024년 5월 20일
* 시행일: 2024년 5월 27일